Vše o nákupu

---

• Jak nakoupit na www.legenio.cz
  
• Co se stane po odeslání objednávky
• Možnosti platby
  
• Způsoby doručení
• Vrácení zboží
• Reklamace zboží
  
• Obchodní podmínky
• Ochrana osobních údajů

Jak nakoupit na www.legenio.czVýběr zboží

Zboží lze vybírat prostřednictvím menu (levý sloupec) a nebo pomocí funkce hledání. Vyhledání zboží provedete ve vyhledávacím zeleném poli umístěném v prostředním sloupci nahoře nad seznamem zboží zadáním hledaného slova a potvrzením klávesou Enter nebo kliknutím na slovo vyhledat.

Pomocí rozšířeného vyhladávání můžete vyhledat zboží podle více parametrů.

Vložení zboží do košíku

Vámi vybranou položku vložíte do košíku kliknutím na tlačítko Koupit a to buď přímo ze seznamu zobrazeného nebo vyhledaného zboží, anebo z detailu konkrétního zobrazeného zboží. Následně se zobrazí obsah nákupního košíku, kde je možné

• upravit počet objednávaných položek zboží (změna počtu ks a potvrzení tlačítkem přepočítat)
• smazat jednotlivé zboží z košíku (červený křížek na konci řádku)
• pokračovat dále v nákupu (kliknutím na "pokračovat v nákupu")
• odeslat objednávku (kliknutím na "odeslat objednávku")

Aktuální stav Vaší objednávky vždy zjistíte kliknutím na ikonu Košík (vpravo nahoře). Veškeré ceny uváděné na stránkách jsou včetně DPH 21%.

Odeslání objednávky

Po stisku tlačítka "odeslat objednávku" následuje průvodce dokončením objednávky, který se skládá ze 4 kroků:

1. Krok 1 - výběr způsobu doručení a platby za zboží. Při objednávce nad 3000,- Kč je dopravné ZDARMA !
2. Krok 2 - Možnost výběru dárku dle hodnoty Vaší objednávky
3. Krok 3 - vyplnění fakturačních a dodacích údajů. (Údaje označené * jsou povinné)
4. Krok 4 - shrnutí objednávky - její kontrola a potvrzení stiskem "dokončit objednávku"
   

 

Stornování objednávky

Pokud chcete již odeslanou objednávku stornovat, lze to do 24 hodin po odeslání objednávky provést těmito způsoby:

• emailem na adresu legenio@centrum.cz
• telefonicky na lelefonním čísle 605 206 557

Pokud se budete chtít zaregistrovat učiňte tak v kroku 3 Vaší objednávky zaškrtnutím políčka "zaregistrovat se" v dolní části formuláře.

Pozn.: Jako přihlašovací jméno slouží Váš e-mail, přihlašovací heslo Vám bude automaticky zasláno na uvedený mail. Při příštím nákupu již nemusí registrovaní zákazníci vyplňovat fakturační údaje,

Způsoby vytvoření objednávky:

• Využitím on-line formuláře - přímo v internetovém obchodě Legenio.cz - způsobem popsaným výše
• Telefonicky - naši pracovníci jsou Vám k dispozici na těchto telefonních číslech:
605 206 557, 605 206 559 v pracovních dnech od 8 -15 hod.

Co se stane po odeslání objednávky

Potvrzení objednávky

Bezprostředně po odeslání objednávky Vám automat odešle potvrzení Vaší objednávky na mailovou adresu. Pokud potvrzení neobdržíte, je možné, že

• zadaná mailová adresa obsahuje chybu (chybí tečka, mezera navíc, přesmyčka písmen)
• vaše mailová schránka je plná
• váš mailový klient přesunul příchozí zprávu do nevyžádané pošty
• v opačném případě nás prosím kontaktujte

V případě, že jste si vybrali platbu předem převodem na účet, obdržíte ještě jeden mail s podklady k platbě, kde je uvedena celková částka k úhradě, číslo účtu a variabilní symbol (číslo objednávky).

Kdy budete mít zboží doma

Zboží, které je označeno Do 24. hod je k dispozici na našem expedičním skladu v počtu uvedeném v detailu zboží a toto zboží expedujeme v pracovních dnech zpravidla do 24 hodin po přijetí objednávky. Doručení zboží můžete očekávat následující pracovní den po expedici zboží, o čemž Vás informujeme mailem.

Zboží, které nemáme skladem v našem expedičním skladu, dodáme obvykle do týdne od přijetí objednávky. V případě, že dojde ke změně dostupnosti u dodavatele, budeme Vás neprodleně informovat.

Pokud jste zvolili osobní odběr na výdejním místě, převoz zboží z expedičního skladu může trvat 1-7 dní (zpravidla do 3 pracovních dní). O možném termínu vyzvednutí budete vyrozuměni telefonicky nebo emailem. Zboží je možné vyzvednout až po této výzvě, ne dříve.

Informace o dostupnosti se aktualizuje několikrát denně, nemusí být tedy v každém okamžiku aktuální. Přesnou informaci obdržíte při ověření objednávky.

Dokumentace, Faktura, Záruční list

Dokumentace k výrobku, je-li vyžadována, je přiložena u výrobku. Fakturu nezasíláme v papírové podobě současně se zbožím, ale v souladu se zákonem o účetnictví v elektronické podobě - formát pdf - jako přílohu mailu s informací o odeslání zboží. Faktura slouží současně jako záruční list. V případě potřeby si ji můžete vytisknout.

 

Možnosti platby

• Bankovním převodem - zvolte v případě, že chcete peníze za zboží převést předem na náš účet, obvykle z důvodu levnější dopravy. Zboží je expedováno až po připsání požadované částky na náš účet. Doba převodu je obvykle 2 pracovní dny.
• Dobírkou - zvolte v případě, že chcete zaplatit přímo řidiči při přebírání zboží.
• V hotovosti - zvolte v případě, že chcete zboží zaplatit v případě osobního odběru na některém z výdejních míst. Platba kartou zatím bohužel není možná
• Připravujeme platbu platebními kartami a platbu on-line (mbank).

 

Způsoby doručení

• Česká pošta - obchodní balík - doručení v pracovních dnech do 24 hod. po expedici zboží. Není-li adresát zastižen, je zásilka uložena po dobu 7 dní na nejbližší poště. Cena dopravy je 99,- Kč - při platbě předem převodem na účet, 129,- Kč při platbě dobírkou. Při objednávce nad 3000,- Kč je dopravné zdarma.

• PPL - soukromá adresa - expresní doručovací služba - doručení v pracovních dnech do 24 hod. po expedici zboží. Zákazník je v den doručení kontaktován telefonicky přepravcem. Není-li adresát zastižen, je mu zásilka opětovně doručována obvykle po telefonickém kontaktování přepravcem v náhradním termínu, případně je možné si zásilku vyzvednout na nejbližším depu PPL. Více informací získáte na www.ppl.cz. Cena dopravy je 99,- Kč - při platbě předem převodem na účet, 129,- Kč při platbě dobírkou. Při objednávce nad 3000,- Kč je dopravné zdarma.

• InTime - expresní doručovací služba - doručení v pracovních dnech do 24 hod. po expedici zboží. Zákazník je v den doručení kontaktován SMS a emailem. Není-li adresát zastižen, je mu zásilka opětovně doručována obvykle po telefonickém kontaktování přepravcem v náhradním termínu, případně je možné si zásilku vyzvednout na nejbližším depu InTime. Více informací získáte na www.intime.cz. Cena dopravy je 89,- Kč - při platbě předem převodem na účet, 119,- Kč při platbě dobírkou. Při objednávce nad 3000,- Kč je dopravné zdarma.

• Slovenská pošta - balík I. triedy - doručení do 2 pracovních dní po expedici zboží. Platba je realizována v měně Euro, přepočtená kurzem uvedeným u přepínače měny (vpravo nahoře). Cena dopravy je 100,- Kč - při platbě předem převodem na účet, 150,- Kč při platbě dobírkou. Při objednávce nad 3000,- Kč je dopravné zdarma.

• Osobní odběr zboží (Praha, Brno, Ostrava, Hradec Králové, Olomouc, Plzeň, České Budějovice, Hodonín, Kyjov, Bratislava) - viz. Doprava

Poznámka: Při objednávce v hodnotě zboží nižší než 250,- Kč nezasíláme zboží na dobírku, ale je vyžadována platba předem převodem na účet.

Vrácení zboží

Pokud bylo zboží objednáno spotřebitelem, v souladu s § 53 (7) občanského zákoníku ve znění pozdějších předpisů, může spotřebitel odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodnete, zašlete na naši mailovou adresu legenio@centrum.cz žádost s uvedením čísla objednávky, popř. čísla daňového dokladu, seznamu vraceného zboží a čísla účtu pro možnost vrácení částky. Zboží musí být nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování a v původním nepoškozeném obalu. Náklady na transport nese zákazník. Neposílejte zboží na dobírku, nebude převzato. Dále doporučujeme zboží pojistit. Po obdržení vráceného zboží a kontrole jeho stavu Vám v případě splnění výše uvedených podmínek zašleme odpovídající částku zpět převodním příkazem nejpozději do 30 dnů od okamžiku odstoupení od smlouvy.

Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy podle odstavce 7 § 53 občanského zákoníku, zákona č. 40/1964 Sb. v platném znění, má dodavatel právo na náhradu vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží a uvedením do původního stavu.

 

Reklamace zboží

Obchodní podmínky

1.Všeobecná ustanovení

1. obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě Legenio.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je společnost MAGRATEA s.r.o., se sídlem Dubňany, Polní 1631, PSČ 696 03, IČ 29202795, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C. , vložka 65389  (dále také „provozovatel“) a kupujícího (dále také „kupující“ nebo „zákazník“ nebo jde-li o spotřebitele ve smyslu příslušných ustanovení občanského zákoníku, zákona č. 40/1964 Sb., v účinném znění, pak dále i  „spotřebitel“). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.
2. Dojde-li k uzavření kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu Legenio.cz mezi prodávajícím a kupujícím - jinou právnickou nebo fyzickou osobou, která v té souvislosti jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti (dále jen „kupující - podnikatel"), řídí se jejich vzájemné vztahy zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, v platném znění a přiměřeně též těmito obchodními podmínkami. V tomto případě se však kupující nepovažuje za spotřebitele a nemá tak ani právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu.
3. Kupující odesláním závazné objednávky stvrzuje, že tyto obchodní podmínky jsou součástí kupní smlouvy uzavírané mezi ním a prodávajícím, a dále že se s nimi řádně seznámil, jsou mu jasné, srozumitelné a zavazuje se jimi řídit. Tímto okamžikem zároveň kupující stvrzuje, že akceptuje výši ceny za objednané zboží včetně případných expedičních a dopravních nákladů a veškeré obchodní podmínky a ustanovení ve znění platném v okamžiku učinění či odeslání objednávky.
4. Jakékoli změny a úpravy obchodních podmínek učiněné po odeslání objednávky se pro příslušný vztah prodávajícího a kupujícího považují za neúčinné.

 

2. Předmět smlouvy

1. Veškeré objednávky uskutečněné prostřednictvím internetového obchodu Legenio.cz jsou závazné. Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a také s reklamačními podmínkami a že s nimi souhlasí.
2. Smlouva je uzavírána v českém jazyce, nebrání-li tomu okolnosti na straně prodávajícího či kupujícího, lze smlouvu uzavřít i v jiném pro strany srozumitelném jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z těchto obchodních podmínek, kde je tento proces srozumitelně popsán. Kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit.
3. Internetový obchod Legenio.cz obsahuje veškeré informace nutné k uzavření smlouvy ve smyslu obecných náležitostí smlouvy i podstatných náležitostí kupní smlouvy tak, jak je vymezuje občanský zákoník. Obsahuje vždy i název, hlavní charakteristiku a cenu zboží.
4. Charakteristika zboží uvedeného na webové stránce internetového obchodu Legenio.cz, jeho popis, funkce, technické údaje, parametry, rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní zde uvedené údaje a informace vycházejí z údajů výrobců a dodavatelů zboží. Obrázky mají pouze informativní charakter. Technické specifikace se mohou změnit bez výslovného upozornění. Přes veškerou snahu zajistit co nejpřesnější a nejaktuálnější popis a technické parametry produktů nemůžeme garantovat, že uváděná data a údaje odpovídají skutečnosti. Všichni výrobci si vyhrazují právo změny některých parametrů či vlastností bez předchozího upozornění a není v našich silách to každý den kontrolovat. Potřebujete-li ujištění o určitých parametrech produktu, sledujte přímo WWW stránky výrobce nebo prosím v případě pochybností kontaktujte obchodníka. Pozdější reklamace parametrů a vlastností je zbytečnou komplikací pro obě strany a nemůže být akceptována. Všechny informace jsou uváděny dle aktuálních dostupných údajů od výrobců, dodavatelů či jiných smluvních subjektů a průběžně kontrolovány. Přesto však nelze jejich nepřesnost zcela vyloučit a pro takový případ si prodávající vyhrazuje právo změny. Nepřesnost uvedených informací má nicméně prodávající povinnost odstranit jakmile se o nich dozví.
5. Všechny ceny uváděné na Legenio.cz jsou včetně DPH, PHE (poplatku za historický elektroodpad) a všech dalších povinných poplatků, které musí spotřebitel  pro získání zboží zaplatit.
6. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
7. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři, případně výdejní místo zvolené zákazníkem v případě osobního odběru zboží.
8. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
9. Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu Legenio.cz, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Tento souhlas je poskytnut na dobu neurčitou a může být kdykoli písemně odvolán. V takovém případě prodávající odstraní ze své databáze veškeré osobní údaje kupujícího v nezbytném rozsahu.

 

3. Práva a povinnosti prodávajícího

1. Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku, odeslat objednané zboží a dodat na adresu kupujícího v termínu, který kupujícímu sdělí při potvrzení objednávky.
2. Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné.
3. Prodávající má povinnost vymazat registrovaného zákazníka z databáze v případě, že o to zákazník písemně požádá.
4. Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující nesplnil svůj závazek odebrat zboží či zaplatit kupní cenu.
5. Prodávající i kupující mají právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit až do okamžiku dodání zboží, které je předmětem dané kupní smlouvy, a to z jakéhokoli důvodu i bez udání důvodu. kupující tímto bere na vědomí, že prodávající zpravidla od takové smlouvy odstoupí, v případě, že se zboží přestalo vyrábět či dodávat na náš trh, případně začalo být dodáváno prodávajícímu za vyšší cenu. V případě, že kupující zaplatil objednané zboží předem (bankovním převodem) a odstoupí-li kupující či prodávající v souladu s výše uvedeným od kupní  smlouvy, vrátí prodávající kupujícímu celou částku bezodkladně po doručení písemného odstoupení od smlouvy druhé straně.
6. Při větší objednávce má prodávcající právo požadovat zplacení objednávky předem převodem na účet.

 

4. Práva a povinnosti kupujícího

1. Kupující je povinen uvést správnou a úplnou dodací adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
2. Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
3. Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, požádá-li o to písemnou formou. Prodávající se tímto zavazuje nejpozději do 3 dnů od doručení písemné žádosti údaje o kupujícím z databáze vymazat. V databázi zůstanou pouze údaje potřebné pro účetnictví.
4. Spotřebitel má právo odstoupit od této smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Zboží musí být nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování, nejlépe v původním celistvém obalu. Náklady na přepravu zboží nese zákazník. Za uvedených podmínek po obdržení vráceného zboží prodávající zákazníkovi vrátí zpět kupní cenu zboží převodním příkazem nejpozději do 30 dnů od odstoupení od kupní smlouvy.
   Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy podle odstavce 7 § 53 občanského zákoníku, zákona č. 40/1964 Sb. v platném znění, má dodavatel právo na náhradu vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží a uvedením do původního stavu.
5. V  případě, že věc  při převzetí spotřebitelem není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen rozpor s kupní smlouvou), má spotřebitel právo na to, aby prodávající  bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní  smlouvě, a to podle požadavku spotřebitele buď  výměnou  věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může spotřebitel  požadovat  přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To  neplatí, pokud spotřebitel před převzetím věci o rozporu s  kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
6. Odstoupí-li zákazník od smlouvy již po odeslání zboží na adresu zákazníka, ale ještě před jejím převzetím (nepřevzetí zboží), má prodávající právo na náhradu všech prokazatelně vynaložených nákladů spojených s odesláním objednávky.
7. Spotřebitel nemá právo odstoupit od této kupní smlouvy v následujících případech:

• poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění
• dodávky zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele
• dodávky zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání
• dodávky audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal
• dodávky novin, periodik a časopisů
• spočívající ve hře nebo loterii

5. Storno objednávky

1. Kupující má právo stornovat objednávku před její expedicí bez udání důvodu a bez jakýchkoliv poplatků. Storno objednávky proveďte odesláním emailu - odpovědí na mail s potvrzením vaší objednávky. Byla li objednávka již uhrazena platbou předem převodem na účet, bude platba vrácena ve lhůtě 14 dní.
2. Bude-li objednávka stornována již po její expedici, souhlasí zákazník s úhradou nákladů spojených s expedicí objednávky ve výši 100,- Kč, v případě osobních odběrů 50,- Kč za každou jednu zrušenou objednávku.
3. Nepřevzetí zásilky od kurýra přepravní společnosti nebo nevyzvednutí zásilky na poště je posuzováno jako storno objednávky po její expedici a zákazník souhlasí, že v takovém případě uhradí náklady spojené s její expedicí ve výši 100,- Kč.
4. Prodávající může stornovat objednávku zákazníka v těchto případech:

• zboží se již nevyrábí nebo je nedostupné ve lhůtě delší než 1 měsíc
• u zboží došlo k výrazné změně ceny ze strany dodavatele
• není možné ověřit platnost objednávky mailem ani telefonicky
• objednávky nespolehlivých zákazníků, kteří v minulosti nepřevzali nebo nevyzvedli objednané zboží a následně neuhradili náklady s tím spojené
• objednávky s množstvím neodpovídajícím maloobchodnímu prodeji, a to zejména u akčního zboží nebo u exklusívních položek. Za obvyklé množství se považuje množství do 5 ks, u akčního a exklusívního zboží do 2 ks. Za exklusívní zboží je považováno takové zboží, které se již nevyrábí nebo se nedá běžně objednat u dodavatele. Každá objednávka , která bude přesahovat obvyklá množství bude posuzována individuálně.

6. Dodací lhůta

1. V případě, že zboží má prodávající skladem, zavazuje se je vyexpedovat - předat dopravci bez zbytečného odkladu - obvykle do 24 hod. v pracovní dny, nejpozději však od 3 do 5 -ti pracovních dnů po uzavření kupní smlouvy. (v období říjen-prosinec 7-10 pracovních dní).  Dodací lhůty se pak řídí přepravními podmínkami dopravce dle kupujícím zvoleného způsobu dopravy (standardně následující pracovní den - Česká republika). Pokud zboží nemá prodávající skladem, zavazuje se podat kupujícímu zprávu o možném termínu plnění a to bez zbytečného odkladu.

 

7. Cena za dopravu a způsoby platby

1. Při objednávkách nad 3000,- Kč je dopravné i doběrečné ZDARMA !
2. Zboží zaslané na dobírku přepravní společností PPL ... 129,- Kč
3. Zboží zaslané na dobírku prostřednictvím České pošty ... 129,- Kč
4. Zboží zaslané na dobírku přepravní společností InTime ... 119,- Kč
5. Zboží zaslané při zaplacení zboží předem převodem na účet Českou poštou ... 99,- Kč
6. Zboží zaslané při zaplacení zboží předem převodem na účet PPL ... 99,- Kč
7. Zboží zaslané při zaplacení zboží předem převodem na účet InTime ... 89,- Kč
8. Osobní odběr v našem expedičním skladu v Hodoníně je ZDARMA!
9. Při osobním odběru - HEUREKA POINT (ÚLOŽENKA): Praha, Ostrava, Hradec Králové, Olomouc, Plzeň, České Budějovice, Kyjov  je distribuční poplatek 35,- Kč, v případě platby předem převodem na účet 25,- Kč (provize výdejního místa)
   
10. Zboží zaslané na dobírku na Slovensko prostřednictvím Slovenské pošty ... 150,- Kč(cca 6 Euro)
11. Zboží zaslané na Slovensko při zaplacení zboží předem převodem na účet vedený u slovenské banky Slovenskou  poštou ... 100,- Kč (cca 4 Euro)
12. Při objednávce v hodnotě zboží nižší než 250,- Kč nezasíláme zboží na dobírku, ale je vyžadována platba předem převodem na účet.

8. Záruka a servis

1. Záruku na prodávané zboží prodávající poskytuje prodávající dle obecně závazných právních předpisů. Není-li v on–line katalogu na webových stránkách legenio.cz uvedeno u daného produktu jinak, je záruční doba na produkty všech značek 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží od prodávajícího při osobním odběru či od dopravce potvrzením přepravního (dodacího) listu kupujícím.
2. Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobků nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodbornou montáží či jiným neodborným uvedením do provozu, neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem nebo návodem k obsluze, mechanickým poškozením nebo opotřebením, živelnými pohromami jako například úderem blesku či jiným atmosférickým výbojem, ohněm či vodou nebo působením jiných nestandardních jevů jako například přepětí v rozvodné nebo telefonní síti. Prodávající si vyhrazuje právo neuznat reklamaci v případě, že výrobce či jím pověřený odborný servis prokáže, že kupující neoprávněně do výrobku zasáhl po odstranění pečeti výrobce, či, že došlo k mechanickému poškození zboží.
3. Místem uplatnění reklamace je prodejní místo prodávajícího – MAGRATEA s.r.o., Plucárna 3872/10A, Hodonín, PSČ: 69501, tel.:605 206 559. O uplatnění práva z odpovědnosti za vady zboží je nutno sepsat zápis o reklamaci, kupující v něm uvede, jak požaduje v rámci možností daných zákonem (srov. ust. § 622 občanského zákoníku) reklamaci vyřídit. Možnost reklamace na vybraných výdejních místech musí být předem dohodnuta a reklamovaný výrobek musí být předám s vyplněným reklamačním protokolem, který bude na vyžádání zaslán elektronicky.
4. Dopravu na místo uplatnění reklamace hradí zákazník i v případě oprávněné reklamace.
5. Při uplatnění reklamace je vždy nutné prokázat uzavření kupní smlouvy a to nejlépe předložením dokladu o nákupu – faktury a podrobně popsat vadu výrobku. Pokud se vada nevyskytuje trvale, je nutné jednoznačně uvést podmínky, za kterých se projevuje. Reklamované zboží musí být kompletní, to znamená včetně všech manuálů, jiného případného příslušenství a podobně, pokud možno i zabaleno v původním obalu. V případě nepředložení záručního listu (faktury) či pochybnostech prodávajícího o tom, že s údaji v něm bylo manipulováno, může prodávající reklamaci odmítnout. Při stanovení počátku běhu záruční doby bude vycházet ze své evidence (potvrzený dodací list).
6. Doporučujeme před zasláním zboží na reklamaci s námi závadu nejprve konzultovat.

 

9. Reklamace poškozené zásilky

1. Při převzetí zásilky zkontrolujte, zda je obal neporušený a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky vnějšího poškození.
2. Pokud příjemce zjistí zjevné vady (např. poškozený obal), může zásilku odmítnout. V případě převzetí takovéto zásilky, osádka vozidla je povinna uvést do přepravního listu, že zásilka byla převzata s poškozeným obalem. Při přejímce nekontrolujte obsah zásilky a nevyžadujte si účast osádky vozidla. Pokud příjemce zásilky zjistí vadu vyplývající z poškození při přepravě, je povinen oznámit tuto skutečnost bez odkladu zasílateli (postačí emailem) a hlavně dopravci, a to nejpozději do tří kalendářních dnů ode dne, kdy byla zásilka doručena a vyžádat si sepsání Zápisu o škodě. V opačném případě se vystavuje nebezpečí, že reklamace z tohoto důvodu nebude uznána, což bude zejména kupujícímu prokazováno podepsaným dodacím listem, jehož podpisem kupující stvrzuje bezvadnost dodávky.
3. Při poškození zásilky kontaktujte dopravce a naši společnost.
4. Dopravce po telefonické domluvě vyšle svého regionálního zástupce na ohledání zásilky a sepsání zápisu o škodě. Z těchto důvodů nesmí příjemce se zásilkou jakkoli manipulovat a je povinen zachovat i obal zásilky, ve které mu byla zásilka doručena.
   Na základě zaslané kopie zápisu o škodě (faxem, e-mailem, poštou), Vám zašleme novou zásilku.

10. Závěrečné ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky platí v tom rozsahu a znění, které je uvedeno na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky.
   Odesláním elektronické objednávky stvrzuje kupující prodávajícímu, že akceptuje výši ceny za objednané zboží včetně případných expedičních a dopravních nákladů a veškeré obchodní podmínky a ustanovení ve znění platném v momentě učinění a odeslání objednávky.
   Odeslanou objednávkou je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží vázán.
2. Tyto obecné Obchodní podmínky jsou platné od 1. března 2010

 

Ochrana osobních údajů

1. Provozovatel internetového obchodu Legenio.cz se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne v jakékoli podobě třetí straně. Vaše osobní údaje budou dle zákona přísně zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a Vámi. Zpracování a nakládání s osobními údaji probíhá v souladu se zákonem 101/2000 Sb. na ochranu osobních dat.
2. V případě registrace nám dáváte automaticky souhlas k tomu, abychom Vaše osobní údaje dle zákona zpracovávali a používali je ke komunikaci s Vámi. Tento souhlas můžete kdykoli písemně ukončit.